实训项目

基本讲解技能

实训要求

1.了解八种基本讲解方法的使用对象与环境
2.掌握八种基本讲解方法的使用技巧，能结合具体景点熟练使用

实训材料

导游词，多媒体课件，多媒体教学设备，导游旗等

实训内容
与步骤

1. 实训内容
⑴分段讲解法
① 将大景点分为前后衔接的部分，边走边讲
② 一般按景点原有的结构分段
⑵突出重点法
① 找出该景区的代表性景观
② 找出与其他类似景点不同之处
③ 根据游客构成的不同，找出他们的兴趣点
⑶触景生情法
① 找出可以借题发挥的景观
② 找出可以触景生情的情景
⑷虚实结合法
找出有典故，传统的景物，适时的将其结合起来
⑸问答法
① 可依据的景物应有趣，答案也出人意料
② 向客人提出的问题不应太难，以免客人感到尴尬
⑹制造悬念法
① 找出游客不熟悉但有一定文化底蕴和神秘色彩的景物
② 语言要讲究技巧，可以引起游客兴趣
⑺画龙点睛法
整体掌握景点，景观特征，词句提炼精确
⑻类比法
① 找出可以与景物类比的内容
② 找出相同时代的类比物
2.阅读，分析本实训项目后所附导游词，确定其中采用讲解方法的方式，体会不同讲解方法产生的导游效果
3.布置摸似的导游现场，利用多媒体课件，多媒体等形式训练讲解方法的使用

综合讲解技能

实训要求???? ??

1．能够准确识别、判断导游词中所使用的讲解方法
2．能够结合具体景点，恰当组合使用基本讲解方法
3．能够使用各种讲解方法，编写导游词

实训材料

1．导游词卡片
2．多媒体教学设备及相应景点影像资料
3．联系标志性景点

实训内容
与步骤

1．学生分组，归类分析导游词中使用的导游讲解方法，体会综合使用不同基本讲解方法组合的效果，并进行简要评价，加深对讲解方法组合使用的理解
2．根据四方三维网景（如故宫、九寨沟、黄山），选用适当方法进行讲解
3．准备到直隶总督署、清西陵、满城汉墓、白洋淀、军校广场等景点讲解，分组收集资料，现场踏线，先取讲解方法，组织编写导游词后进行现场或模拟场景讲解

实景导游讲解训练

实训要求

1、导游词卡片
2、多媒体教学设备及相应景点影像资料
3、联系标志性景点

实训内容

1、与定点实习的旅行社联系，由实习班级组成旅游团，由旅行社委托派资深导游员带团实习，学生做好旅游的各项准备
2、教师做好游览线路涉及区域与景点的相关资料收集工作，并作专题讲座
3、学生参与旅游计划的制定及旅行社接待工作
4、（1）教师做好学生的管理工作，讲解导游员服务工作的规程与特点
（2）旅行社导游员按规范操作，引导旅游团活动
（3）学生认真观察，仔细记录，并用摄像机拍摄导游员的服务过程，注意其服务的程序、讲解的方法及审美引导的过程
（4）见习过程中，每晚与导游员进行讲座，教师与导游员答疑
（5）选择适当时机让部分学生带团
5、返回学校后学生根据文字记录与录像资料撰写见习报告，记录导游服务的全过程，并对相关内容进行专题讨论